Det framgick i samband med att bolaget presenterade försäljningssiffror för november och december som visade att den jämförbara försäljningen steg med 0,7 procent i perioden.
Den förväntade vinsten per aktie sänks till intervallet 3:95-4:00 dollar, från att tidigare ha legat på 4:10-4:30 dollar.
Aktien föll kraftigt i den amerikanska förhandeln och var vid strax efter klockan 14 ner cirka 17 procent.
Macy's vd Jeff Genette konstaterade att bolaget ökade försäljningen under julhandeln för det andra året i rad, där e-handeln stod för en tvåsiffrig tillväxt. Trots det levde inte försäljningen upp till den prognos som bolaget lämnade i november.
"Julhandeln inledde starkt, i synnerhet under Black friday och den efterföljande cyberveckan, men försvagades i mitten av december och återvände inte till förväntade nivåer förrän under julveckan", sade Jeff Gennette.
Han poängterade att varuhuskedjan åter visar tillväxt under 2018 och att den justerade prognosen fortfarande ligger på en högre nivå än de förväntningar som bolaget hade vid inledningen av räkenskapsåret.
