På torsdagen blev det klart att Rikard Josefson går från Länsförsäkringar Bank till Avanza. Placera ställde några frågor till Avanzas blivande vd.

Vad lockar dig till Avanza?

”Jag har jobbat på Länsförsäkringar Bank i sex år och vill ta mig an nya utmaningar. Avanza har ett bra kundfokus och man gör det man säger att man ska göra. Avanza har bevisat sig som en bra aktör på sparmarknaden med nöjda kunder.”

Vad kan du tillföra Avanza med dina tidigare erfarenheter?

”På den digitala och mobila sidan har Länsförsäkringar varit framgångsrika. Vi tog ett tidigt bett på att användarna skulle använda mobilen för att nå banken, långt före det var givet. Jag vill fortsätta förstärka kundupplevelsen och kundnöjdheten.”

Hur ser den framtida bankmarknaden ut och vad är utmaningarna?

”Idag går den digitala utvecklingen fortare än någonsin och den kommer sannolikt att gå fortare i framtiden. Utmaningar ligger i att anpassa sig till bankernas regelverk och hitta kundfördelar. Framtidens sparande kräver fler individuella val och beslut av kunden. Det är viktigt att hjälpa kunderna i den processen med riktigt bra beslutsstöd. En viktig del är mobilen där skärmen begränsar vad du kan visa för kunden. Här är det viktigt att visa det mest relevanta och här vill man var bäst.”

När börjar du på Avanza?

”Jag har sex månaders uppsägningstid enligt mitt anställningsavtal. Men jag hoppas de släpper mig lite tidigare.”

Vad gör du i sommar?

”Jag ska åka till Portugal och sedan ska jag vandra i Norge.”