Som en del av Brødrene Dahls mål om å gjøre kundens arbeidshverdag litt enklere, har selskapet prioritert å skalere opp og modernisere sin digitale salgskanal. Fokus for det nye e-handelsnettstedet er å levere kundeopplevelser av høy kvalitet som inkluderer best mulig ytelse, effektiv søkefunksjonalitet for produkter, og en ny og smidigere kjøpsreise på mobile enheter for kunder på farten.

"E-handelskanalen er en svært viktig drivkraft for salget vårt, og vi ser at kundene våre i stadig større grad velger å interagere med oss i digitale kanaler", sier Kenneth Froholdt, Leder for e-handel i Brødrene Dahl. "For å fortsette å være et relevant alternativ for kunden må vi heve listen og tilby bedre, raskere og smidigere digitale kjøpsopplevelser."

E-handel var ikke en ny kanal hos Brødrene Dahl. De hadde allerede en stabil teknisk plattform på plass. Behovet for å modernisere og forbedre kundens kjøpsopplevelse drev dem til å finne en ny partner. Valget falt på Avensia takket være deres lange erfaring med e-handel, strategiske kunnskap og det unike rammeverket Avensia Nitro.

Kenneth Froholdt forklarer bakgrunnen for valget av partner:

"Avensia har en enorm erfaring med å utvikle fremgangsrike og raske e-handelsnettsteder. Med deres lange erfaring og spesifikke kompetanse på vår “teckstack”, var vi sikre på at de var den rette partneren for å hjelpe oss å nå våre ambisiøse mål"
Den nye e-handelsplattformen benytter beste praksis og erfaringer fra andre Avensia-kunder og er bygget det tekniske rammeverket “Avensia Nitro” med komponentene Optimizely (tidligere Episerver), Inriver PIM og Apptus Esales. Med dette oppsettet kunne Brødrene Dahl akselerere utviklingen og lansere den nye ehandelen med et solid fundament og høy ytelse allerede fra starten av.

"Jeg er virkelig imponert over hvordan prosjektet ble gjennomført, og hvor godt teamene våre samarbeidet", sier Thomas Fehn, konserndirektør IT og Digitalisering i Dahl Optimera Norge. "Avensia sørget for at alle involverte hadde fokus på prosjektets mål, slik at vi holdt riktig retning hele tiden. Vi lyktes med å lansere det nye e-handelsnettstedet i tide og innenfor budsjettet, noe som er vanskelig å si om mange IT-prosjekter."

Tradisjonelt er e-handel innenfor B2B designet med ordrefunksjonen i fokus – ikke kundens erfaring. Forretningsmulighetene for B2B-bedrifter som er klare til å ta neste steg er enorme. Tor Eivind Aurdal, Norgessjef i Avensia, kommenterer:

"Det finnes et utrolig potensiale innen B2B e-handel, og Brødrene Dahl er definitivt på god vei til å fange denne forretningsmuligheten mye takket være denne nye e-handelsløsningen. Vårt partnerskap ender ikke med denne lanseringen, vi ser frem mot å fortsette suksessen med teamet hos Brødrene Dahl ved å drive ytterligere optimaliseringer for langsiktig vekst av det digitale salget."

Brødrene Dahl er Norges ledende grossist av teknologi for varme, ventilasjon og sanitet. De selger baderomsprodukter innen alle områder, fra baderomsmøbler til varmeinstallasjonsprodukter. Selskapet har 1000 ansatte og omsetter for over 8 milliarder NOK.