Under 2018 var XMReality först på marknaden med att introducera ”webb-länkar”, något som möjliggjorde för en XMReality användare att koppla upp sig med vem som helst utan att den personen behövde ladda ned någon mjukvara eller ha ett användarkonto. Personen man ville ringa fick en länk skickad till sin telefon, antingen via sms, email eller annan kommunikationsapp, via länken kunde sedan ett Remote Guidance samtal startas genom mobilens webbläsare. Detta öppna upp helt nya användningsområden för kunderna och har sedan dess varit ett av de starkaste säljargumenten bakom lösningen. Idag tar XMReality nästa steg mot att göra lösningen ännu mer lättillgänglig genom lanseringen av en helt webbaserad version. Detta innebär att en XMReality användare kan komma åt produkten direkt via sin webbläsare, de loggar enkelt in utan att behöva ladda ned och installera någon mjukvara på datorn. Väl inloggade har de tillgång till flertalet guidningsverktyg, inklusive Hands-overlay.

Förutom den nya ’Web Guide Station’ innehåller den senaste produktreleasen ytterligare funktionalitet för att arbeta med användarstatistik, betygssättning av samtalskvalitet samt flera förbättringar när XMReality Remote Guidance används med smarta glasögon.