Bankjätten Bank of America lanserar vad som beskrivs vara den första AI-drivna finansiella assistenten för 25 miljoner mobila kunder. Det framgår av ett pressmeddelande.

Banken nådde nyligen 25 miljoner bankkunder på den mobila plattformen och man ska rulla ut tjänsten denna och nästa månad.

Erica kan hjälpa bankkunder med att bland annat söka efter tidigare transaktioner, öka kundmedvetenheten kring kreditkvalitet, ordna möten med bankanställda samt genomföra överföringar.

Tjänsten uppges kunna lära sig av kundens beteenden över tid, och på sikt ser banken framför sig att tjänsten kommer kunna hjälpa kunden att ta bättre finansiella beslut efter att ha analyserat kundens beteendemönster.

Bankanställda har fått testa tjänsten sedan slutet av 2017 medan man började rulla ut tjänsten i mindre skala till kunder i mars i år.

Carl Becht
carl.becht@finwire.se, 079 337 16 90
Nyhetsbyrån Finwire