Det beror oftast på att fonden har försökt köpas innan pengarna från din andra bank har kommit in på kontot, t.ex vid helger eller röda dagar. Men i de allra flesta fall är det inget du behöver oroa dig för. Vi försöker köpa fonden vid tre tillfällen och det är först om alla tre försök är gjorda som fonden inte kommer att köpas.
Om även det tredje försöket att köpa fonden misslyckas kommer vi att skicka ett meddelande till dig där vi informerar om det. Den vanligaste orsaken att ett månadssparande inte går igenom alls är att det är för få dagar mellan datum för överföring och datum för fondköp. Vi rekommenderar att du har minst tre kalenderdagar mellan överföringen av pengar och det månatliga fondköpet för att ta höjd för eventuella helger och röda dagar.
Du kan även kontrollera att du har en överföring av pengar kopplat till ditt månatliga fondköp och att det inte är något fel med det, t.ex att pengar saknats på kontot hos din andra bank som vi drar pengarna via autogiro från.
Det kan även bero på att du har använt ditt saldo till något annat tex ett aktieköp och att det därför inte finns tillräckigt med likvider på kontot för att kunna genomföra dina fondköp.
Mobilt BankID
Användarnamn & lösenord
BankID