Kontakta oss

På grund av nya regelverk som träder i kraft i början av 2018 behöver vi lite mer information om våra kunder. Vi behöver bland annat ett så kallat Nationellt ID för de kunder som är medborgare och/eller skattar utomlands. Observera att detta gäller alla banker, så det är inte enbart vi som efterfrågar detta. 

Är man enbart svensk medborgare och endast skatteskyldig i Sverige så är Nationellt ID ditt personnummer och då registrerar vi det åt dig. 

Om du har fler medborgarskap eller skattehemvister så behöver vi lite mer information från dig och i vissa fall kan vi även behöva be dig att inkomma med styrkande dokument för medborgarskap eller skattehemvist. Om du behöver komplettera dina uppgifter så skickar vi dig ett meddelande om vilka uppgifter vi behöver och hur du kan inkomma med dessa.

Här hittar du mer information och Frågor & svar om Nationellt ID-nummer

En del av våra kunder upplever idag att de inte kan lägga en order som vanligt. Det kan ha flera orsaker men beror vanligtvis på att man som kund inte har svarat på frågorna om medborgarskap och skattehemvist. Dessa frågor behöver vi enligt flera nya regelverk ha besvarade för att kunna möjliggöra för våra kunder att handla.

Om man tidigare har valt att "svara senare" på frågorna så kan man få upp dem på nytt genom att logga ut och sedan logga in på sitt konto igen. 

När du köper och säljer aktier betalar du en avgift som kallas courtage. Som kund hos oss har du möjlighet att välja courtageklass, så att du betalar så låg avgift som möjligt beroende på hur stora affärer du gör.

I Avanza Akademin hittar du mer information om vad det kostar att handla med aktier. Vi har också en sida med våra vanligaste frågor & svar när det gäller courtage och handelsavgifter, som kan hjälpa till och förklara hur det fungerar.

Courtageklass väljer du under Mina Sidor > Profil > Min courtageklass, där du också får mer information om de villkor som gäller för våra olika courtageklasser.

Lycka till med ditt sparande!

Under Mina Sidor > Insättningar & Uttag väljer du vilken typ av transaktion du vill göra. Du kan sätta in pengar, göra en intern överföring eller ta ut pengar. Följ instruktionerna på respektive sida på sajten så kommer din transaktion att genomföras i enlighet med ditt önskemål.

Om något känns oklart är du välkommen att kontakta vår kundservice via någon av kanalerna ovan.