Support

Här hittar du svar på dina frågor!

Tvåfaktorsinloggning

Hur ser flödet ut? Vad behöver jag göra för att logga in med användarnamn och lösenord framöver?

För att aktivera tvåfaktorsinloggning går du in på Sajtinställningar. Väl inne på sidan så möts du av följande bild där du sedan klickar på "Tvåfaktorsinloggning" och "Aktivera".

 

 

När du har klickat på "Aktivera" möts du av nedanstående sida där du klickar på "Aktivera tvåfaktorsinloggning".
 


Du laddar sedan ner en app som kan generera engångskoder, såsom exempelvis Google Authenticator, Authy eller Lastpass Authenticator.

 

 


När du har valt app enligt ovan klickar du dig vidare och knappar sedan in ditt lösenord som du har när du loggar in på Avanza.

 


Efter att lösenordet är inknappat hämtar du din första engångskod via appen som du valde i tidigare steg. Engångskoden hämtas genom att du scannar QR-koden med engångskodsappen. När du sedan fått din kod samt fyllt i den på vår hemsida klickar du på "OK".


Förutsatt att du har uppgivit korrekt kod enligt ovan är din aktivering nu klar och du möts av nedanstående bild!

 


Nästa gång du loggar in med användarnamn och lösenord kommer du då först knappa in ditt användarnamn och lösenord (precis som vanligt) enligt bilden nedan.


När du har klickat på "Logga in" möts du däremot numera av följande bild.


Du hämtar engångskoden genom att öppna upp appen för detta och fyller sedan i engångskoden som visas på vår hemsida. Se nedan bild för exempel på hur det kan se ut via en av apparna för engångskoder.
 


När du har fyllt i engångskoden korrekt är du inloggad på hemsidan igen.

Lär dig mer

Lär dig allt om sparande och investeringar i vår Avanza Akademi.

Kom igång redan idag

Vi hjälper dig med allt du kan tänkas vilja veta för att komma igång. 

Aktieinspiration

Osäker på vilken aktie du ska köpa? Hitta nya aktier bland våra topplistor och temalistor.

08-562 250 00

08-562 250 00

Tips! Ha ditt kontonummer eller mobilt BankID till hands för snabbast service. 

Öppettider Kundservice

Måndag - Torsdag
8.30 - 20.00
Fredag
8.30 - 17.30

Öppettider Mäkleri

Måndag - Fredag
8.30 - 17.30

Öppettider USA-handel

Måndag - Fredag
8.30 - 22.30

08-562 250 00

Tips! Ha ditt kontonummer eller mobilt BankID till hands för snabbast service. 

Öppettider Kundservice

Måndag - Torsdag
8.30 - 20.00
Fredag
8.30 - 17.30

Öppettider Mäkleri

Måndag - Fredag
8.30 - 17.30

Öppettider USA-handel

Måndag - Fredag
8.30 - 22.30

Postadress:

Avanza
Box 1399
111 93 Stockholm

Besöksadress:

Regeringsgatan 103
111 39 Stockholm
Receptionen är öppen måndag - fredag 08.30 - 16.30

Organisationsnummer:

Avanza Bank AB: 556573-5668
Avanza Bank Holding AB: 556274-8458
Försäkringsaktiebolaget Avanza Pension: 516401-6775
Avanza Fonder AB: 556664-3531
För mer information om Avanza som bolag, hör gärna av dig till våra talespersoner.

Mejl:

info@avanza.se
(Kan ej användas för att besvara frågor gällande dig och ditt innehav)

Fax:

08- 409 421 01

Press:

Är du journalist? Söker du fakta eller vill du få en kommentar? Kontakta gärna Johanna Kull, vår sparekonom, direkt på 0704-524834.

Klagomål:

Om du skulle ha ett klagomål eller vill göra en reklamation så ta gärna kontakt med oss. Reklamationer och klagomål

Postadress:

Avanza
Box 1399
111 93 Stockholm

Besöksadress:

Regeringsgatan 103
111 39 Stockholm
Receptionen är öppen måndag - fredag 08.30 - 16.30

Organisationsnummer:

Avanza Bank AB: 556573-5668
Avanza Bank Holding AB: 556274-8458
Försäkringsaktiebolaget Avanza Pension: 516401-6775
Avanza Fonder AB: 556664-3531
För mer information om Avanza som bolag, hör gärna av dig till våra talespersoner.

Mejl:

info@avanza.se
(kan ej användas för att besvara frågor gällande dig och ditt innehav)

Fax:

08- 409 421 01

Press:

Är du journalist? Söker du fakta eller vill du få en kommentar? Kontakta gärna Johanna Kull, vår sparekonom, direkt på 0704-524834.

Klagomål:

Om du skulle ha ett klagomål eller vill göra en reklamation så ta gärna kontakt med oss. Reklamationer och klagomål